Condiciones generales de venta

1Identificación del vendedor

Estas condiciones regulan las ventas realizadas bajo la marca Ganga Lotes por IBICE MARKET, S.L. (sociedad unipersonal), con NIF B88955331 y EUID ES48001.000532145, domicilio social en Calle Ramón Kareaga 6, Nave 70, 48970 Basauri (Bizkaia), inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, hoja BI-88014, inscripción 1.ª.

Contacto: info@gangalotes.com · +34 946 068 717 · www.gangalotes.com

2Ámbito de aplicación

• Se aplican a todos los pedidos de compra de productos y lotes realizados a través de la tienda online gangalotes.com, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o presupuesto aceptado.
• El vendedor trabaja con dos tipos de cliente:
  • Profesionales (empresas y autónomos que compran para su actividad, reventa o exportación).
  • Consumidores (personas físicas que compran para uso particular).
  Algunas cláusulas se aplican solo a uno de ellos y así se indica.
• Al confirmar un pedido o aceptar un presupuesto, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones en la versión vigente en ese momento. Las condiciones particulares pactadas por escrito en un presupuesto prevalecen sobre estas.

3Productos y lotes

• La mercancía procede de liquidaciones de stock, excedentes, fin de serie y cierres de empresa. Todos los productos son nuevos y en su embalaje original. No se venden productos de segunda mano, imitaciones ni falsificaciones.
• Cada lote se vende con la descripción, fotografías, cantidades aproximadas y estado indicados en la ficha o en el presupuesto. En lotes por palé, caja o peso, las unidades, referencias, tallas o colores pueden variar ligeramente respecto a las fotos, que son orientativas.
• Salvo que se indique lo contrario, los lotes se venden completos y no se pueden dividir.
• La disponibilidad está sujeta a venta previa. Si un lote ya no está disponible, se avisará al cliente y se le devolverá íntegramente lo que haya pagado.

4Pedidos y formación del contrato

• El contrato queda formalizado cuando el vendedor confirma el pedido por escrito (correo electrónico o confirmación en la tienda) o cuando el cliente acepta un presupuesto y paga lo acordado.
• Los presupuestos tienen la validez indicada en ellos; si no se indica, 7 días.
• El pedido mínimo es de 10 €.
• El contrato se formaliza en español. El vendedor archiva el pedido y la factura, y el cliente puede consultarlos en su área de cliente.

5Precios e impuestos

• Los precios se expresan en euros. En la tienda, para consumidores, incluyen IVA; en presupuestos para profesionales se indica si son con o sin IVA.
• Los gastos de transporte, paletización o manipulación se indican antes de confirmar el pedido y corren a cargo del cliente salvo que se diga lo contrario.
• Ventas a profesionales de otros países de la UE con NIF-IVA válido (VIES): exentas de IVA como entrega intracomunitaria. Exportaciones fuera de la UE: exentas, siempre que la salida de la mercancía quede acreditada con documentación aduanera. Si no se acredita, se facturará con IVA.

6Pago

• Formas de pago admitidas: transferencia bancaria, tarjeta (TPV virtual), Bizum y PayPal.
• Para profesionales, salvo acuerdo por escrito, el pago es 100 % por adelantado antes de la carga o recogida de la mercancía. La reserva de un lote puede exigir un anticipo, que se descontará del total.
• Los datos bancarios son los que figuran en la factura o presupuesto. El vendedor nunca cambia de cuenta bancaria por correo; ante cualquier aviso de cambio, el cliente debe confirmarlo por teléfono.
• La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se paga íntegramente.

7Entrega, recogida y transporte

• La mercancía se entrega en la dirección indicada o se recoge en el almacén del vendedor, en la fecha acordada.
• Plazos de entrega orientativos, contados desde la confirmación del pago:
  • España peninsular: 24 horas.
  • Baleares: 4 días.
  • Ceuta y Melilla: 5 días.
  • Canarias: 7 días.
  • Internacional (Europa y resto): de 3 a 5 días.
  • Estados Unidos, Canadá y México: de 10 a 12 días.
  Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la UE pueden tener trámites aduaneros e impuestos de importación a cargo del destinatario, y los retrasos de aduana no son imputables al vendedor.
• Recogida por el cliente: debe hacerse en un plazo de 7 días desde el pago. Pasado ese plazo, el vendedor podrá cobrar almacenaje o, tras avisar por escrito, resolver la venta.
• Profesionales: salvo pacto distinto (Incoterm indicado en el presupuesto), el riesgo pasa al cliente cuando la mercancía se pone a su disposición en el almacén o se entrega a su transportista.
• Consumidores: el riesgo pasa al cliente cuando recibe la mercancía.
• El cliente debe revisar los bultos al recibirlos y anotar en el albarán del transportista cualquier daño visible. Las incidencias de transporte se comunicarán en un plazo de 24 horas con fotos.

8Reclamaciones y garantía

Profesionales

• La compra de lotes de liquidación se hace en el estado descrito. El cliente debe revisar la mercancía y comunicar por escrito, con fotos, cualquier diferencia de cantidad o defecto visible en un plazo de 4 días desde la recepción o recogida (art. 336 del Código de Comercio). Los defectos internos no apreciables a simple vista se comunicarán dentro de los 30 días siguientes (art. 342 del Código de Comercio).
• Si la reclamación es fundada, el vendedor elegirá entre reponer, compensar el valor proporcional o devolver el importe de las unidades afectadas. Su responsabilidad no superará el precio pagado por esas unidades.
• No se admiten devoluciones de lotes por cambio de opinión.

Consumidores

• Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: 3 años desde la entrega.

9Derecho de desistimiento (solo consumidores)

• El consumidor que compre a distancia puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibe la mercancía, sin indicar el motivo, comunicándolo a info@gangalotes.com. Puede usar el formulario modelo del anexo.
• El vendedor devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que conozca el desistimiento. Puede retener el reembolso hasta recibir la mercancía o una prueba de su envío.
• El consumidor asume el coste directo de la devolución y responde de la pérdida de valor causada por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar los productos.
• No hay derecho de desistimiento en productos precintados que, por motivos de higiene o salud, se hayan desprecintado tras la entrega, ni en los demás supuestos del art. 103 de la Ley de Consumidores.
• Los profesionales no tienen derecho de desistimiento.

10Responsabilidad

El vendedor no responde de retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor ni de daños indirectos o lucro cesante en ventas a profesionales. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11Protección de datos

Los datos personales se tratan según la Política de Privacidad.

12Ley aplicable y jurisdicción

• Estas condiciones se rigen por la ley española.
• Ventas a profesionales: las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bilbao.
• Ventas a consumidores: será competente el juzgado del domicilio del consumidor. El consumidor también puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo competente.

AAnexo: formulario de desistimiento